Go to home page

# AiRedly – গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) **সর্বশেষ হালনাগাদ:** 01-03-2026 AiRedly (“আমরা”, “আমাদের”) আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, শেয়ার করি এবং সুরক্ষা দিই। আপনি AiRedly ওয়েবসাইট/অ্যাপ ব্যবহার করলে এই নীতিতে বর্ণিত পদ্ধতিগুলোর সাথে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। --- ## 1) আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি ### 1.1 আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন (Personal Information) আপনি সেবা ব্যবহার করতে গিয়ে যে তথ্য দিতে পারেন: * **নাম** (ঐচ্ছিক, আপনি দিলে) * **ইমেইল ঠিকানা** (অ্যাকাউন্ট, লগইন, নোটিফিকেশন ও সাপোর্টের জন্য) * **ফোন নম্বর** (ঐচ্ছিক/প্রয়োজনে—যেমন অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন/সাপোর্ট) * **বিলিং সংক্রান্ত তথ্য** * AiRedly সাধারণত আপনার **কার্ড/বিকাশ/নগদ**–এর সম্পূর্ণ পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ করে না। * পেমেন্ট প্রসেস হয় তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ে/প্রোভাইডারের মাধ্যমে; আমরা সাধারণত **ট্রানজ্যাকশন আইডি, পরিমাণ, সময়, স্ট্যাটাস** ইত্যাদি রেকর্ড রাখতে পারি। ### 1.2 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য (Non-Personal / Usage & Log Data) আপনি সেবা ব্যবহার করলে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হতে পারে: * **IP Address** * **ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য, অপারেটিং সিস্টেম** * **ভিজিট করা পেজ, সময়, ক্লিক/ইন্টারঅ্যাকশন, ত্রুটি লগ** * **রেফারার URL** (আপনি কোথা থেকে এসেছেন) ### 1.3 কুকিজ ও ট্র্যাকিং (Cookies) AiRedly আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে **Cookies / Local Storage** ব্যবহার করতে পারে, যেমন: * লগইন সেশন রাখা * ভাষা/থিম সেটিং মনে রাখা * বেসিক অ্যানালিটিক্স/পারফরম্যান্স উন্নত করা > আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক/ডিলিট করতে পারেন। তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। --- ## 2) আপনার তথ্য আমরা কীভাবে ব্যবহার করি আমরা তথ্য ব্যবহার করি: * অ্যাকাউন্ট তৈরি/লগইন ও সেবা প্রদান করতে * প্ল্যান/ক্রেডিট/বিলিং হিসাব রাখতে * সাপোর্ট, নোটিফিকেশন, গুরুত্বপূর্ণ আপডেট পাঠাতে * নিরাপত্তা বজায় রাখতে (ফ্রড/অপব্যবহার শনাক্ত করা, রেট লিমিটিং ইত্যাদি) * সেবা উন্নত করতে (বাগ ফিক্স, পারফরম্যান্স, ইউজার এক্সপেরিয়েন্স) **মার্কেটিং ইমেইল/প্রমোশন:** আপনি চাইলে যে কোনো সময় প্রোমোশনাল মেসেজ/ইমেইল থেকে **অপ্ট-আউট** করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট/বিলিং/সিকিউরিটি সংক্রান্ত জরুরি বার্তা পাঠানো হতে পারে। --- ## 3) AI ফিচার ব্যবহার করলে কী ধরনের ডেটা প্রসেস হয় AiRedly-তে Chat/Image/Voice/Video/Coder বা অন্যান্য AI টুল ব্যবহার করলে আপনি যে **প্রম্পট/ফাইল/ইনপুট** দেন, তা AI আউটপুট তৈরির জন্য প্রসেস হতে পারে। * আমরা সাধারণত **সেবা প্রদান**, **সমস্যা সমাধান**, **নিরাপত্তা/অপব্যবহার প্রতিরোধ** উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় সীমার মধ্যে ডেটা প্রসেস করি। * তৃতীয় পক্ষের AI প্রোভাইডার ব্যবহার করা হলে, আপনার অনুরোধ সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারে রাউট হতে পারে (সেবা কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে)। > গুরুত্বপূর্ণ: অনুগ্রহ করে আপনার **পাসওয়ার্ড, OTP, ব্যাংক তথ্য, NID/ব্যক্তিগত অতিসংবেদনশীল তথ্য** প্রম্পট বা ফাইলে শেয়ার না করাই ভালো। --- ## 4) আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি (Disclosure) আমরা সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে নিচের ক্ষেত্রে শেয়ার হতে পারে: 1. **সেবা প্রদানকারী (Service Providers)** * হোস্টিং, ডাটাবেজ, ইমেইল পাঠানো, অ্যানালিটিক্স, পেমেন্ট গেটওয়ে, AI প্রোভাইডার ইত্যাদি। 2. **আইনি বাধ্যবাধকতা** * আইনগত অনুরোধ, আদালতের আদেশ, বা আমাদের অধিকার/ব্যবহারকারী সুরক্ষার প্রয়োজনে। 3. **ব্যবসায়িক পরিবর্তন** * মার্জার/অধিগ্রহণ/সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আইনসম্মতভাবে প্রয়োজন হলে। --- ## 5) ডেটা সংরক্ষণ (Data Retention) * অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি। * আইনগত/বিলিং/নিরাপত্তা প্রয়োজনে কিছু লগ/ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে। * আপনি অ্যাকাউন্ট ডিলিট করলে, যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে ডেটা ডিলিট/অ্যানোনিমাইজ করার চেষ্টা করা হবে; তবে কিছু তথ্য আইনগত কারণে রাখা লাগতে পারে। --- ## 6) আপনার অধিকার ও পছন্দ (Your Rights) আপনি পারেন: * আপনার প্রোফাইল তথ্য দেখা ও আপডেট করা * মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করা (unsubscribe/opt-out) * **অ্যাকাউন্ট ডিলিট** বা **ডেটা ডিলিশন** অনুরোধ করা অনুরোধ করতে ইমেইল করুন: **[airedly26@gmail.com](mailto:airedly26@gmail.com)** --- ## 7) নিরাপত্তা (Security) আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে যুক্তিসঙ্গত টেকনিক্যাল ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি (যেমন অ্যাক্সেস কন্ট্রোল, এনক্রিপশন/সিকিউর স্টোরেজ, লগিং ইত্যাদি)। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা আদান-প্রদান ১০০% নিরাপদ হওয়া সম্ভব নয়—তাই আমরা পূর্ণ নিশ্চয়তা দিতে পারি না। --- ## 8) শিশুদের গোপনীয়তা (Children’s Privacy) AiRedly সাধারণত **১৮ বছরের কম** বয়সীদের জন্য নয়। আমরা জেনে-শুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি ভুলক্রমে এমন তথ্য সংগ্রহ হয়ে থাকে, আমাদের জানান—আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব। --- ## 9) তৃতীয় পক্ষের লিংক/সেবা AiRedly-তে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট/সেবা (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে/AI প্রোভাইডার) থাকতে পারে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। --- ## 10) এই নীতির পরিবর্তন আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই Privacy Policy আপডেট করতে পারি। আপডেট হলে ওয়েবসাইট/অ্যাপে প্রকাশ করা হবে এবং “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ পরিবর্তন হবে। --- ## 11) যোগাযোগ (Contact Us) গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে প্রশ্ন/অনুরোধের জন্য যোগাযোগ করুন: * **AiRedly Support Email:** [airedly26@gmail.com](mailto:airedly26@gmail.com) * **Phone:** +8801748841272 ---