Go to home page

# AiRedly – সেবা প্রদানের শর্তাবলি (Terms of Service) **শেষ হালনাগাদ:** 01-03-2026 এই “সেবা প্রদানের শর্তাবলি” (“শর্তাবলি”, “TOS”) AiRedly (“আমরা”, “আমাদের”) পরিচালিত ওয়েবসাইট/অ্যাপ (“সেবা”) ব্যবহারের নিয়মাবলি ব্যাখ্যা করে। আপনি AiRedly ব্যবহার/অ্যাক্সেস করলে এই শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি শর্তাবলির কোনো অংশে সম্মত না হন, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহার করবেন না। --- ## 1) সংজ্ঞা * **AiRedly / সেবা**: আমাদের ওয়েবসাইট/অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট ফিচার/টুলস। * **অ্যাকাউন্ট**: নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর প্রোফাইল। * **প্ল্যান/সাবস্ক্রিপশন**: নির্দিষ্ট মেয়াদে নির্দিষ্ট সুবিধা/টুল অ্যাক্সেস। * **ক্রেডিট**: সেবার ভিতরে ব্যবহৃত ইউনিট/ব্যালেন্স, যা বিভিন্ন টুল/মডেলে খরচ হয়। * **API Key**: কোড এডিটর ইন্টিগ্রেশনের জন্য জেনারেট করা কী (শুধু অনুমোদিত প্ল্যানে)। * **কনটেন্ট**: ব্যবহারকারীর ইনপুট (প্রম্পট/ফাইল) এবং AI আউটপুট। --- ## 2) অ্যাকাউন্ট, নিরাপত্তা ও দায়িত্ব 1. **নিরাপত্তা**: আপনার পাসওয়ার্ড/OTP/API Key গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। 2. **অননুমোদিত ব্যবহার**: সন্দেহ হলে দ্রুত জানান: **[airedly26@gmail.com](mailto:airedly26@gmail.com)** 3. **সঠিক তথ্য**: নিবন্ধনের তথ্য সঠিক ও হালনাগাদ রাখতে হবে। 4. **অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং**: আপনার প্ল্যান অনুমোদন না দিলে অ্যাকাউন্ট/সিট/অ্যাক্সেস শেয়ার করা নিষিদ্ধ। --- ## 3) বয়সসীমা AiRedly সাধারণত **১৮ বছর বা তার বেশি** বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম হলে অভিভাবকের অনুমতি ছাড়া সেবা ব্যবহার করবেন না। --- ## 4) AI আউটপুটের সীমাবদ্ধতা (Disclaimer) 1. AI আউটপুট **ভুল/অসম্পূর্ণ/অপ্রাসঙ্গিক** হতে পারে। 2. **আইনি/চিকিৎসা/আর্থিক/পেশাগত** সিদ্ধান্তের ক্ষেত্রে AI আউটপুট যাচাই করা আপনার দায়িত্ব। 3. আপনার ব্যবহারে সৃষ্ট ফলাফলের দায় AiRedly বহন করবে না (আইনের অনুমোদিত সীমার মধ্যে)। --- ## 5) গ্রহণযোগ্য ব্যবহার নীতি (Acceptable Use) আপনি সেবা ব্যবহার করবেন না: * অবৈধ কাজ, প্রতারণা, জালিয়াতি বা আইন ভঙ্গের উদ্দেশ্যে * হয়রানি/ঘৃণা/হুমকি/বৈষম্যমূলক কনটেন্ট তৈরি বা ছড়াতে * ম্যালওয়্যার/হ্যাকিং/ফিশিং/অননুমোদিত এক্সেস চেষ্টা করতে * অন্যের পরিচয়/ব্র্যান্ড নকল করে বিভ্রান্তি তৈরি করতে * কপিরাইট/ট্রেডমার্ক লঙ্ঘন করে এমন কনটেন্ট তৈরি/বিতরণ করতে * বট/অটোমেশন দিয়ে অস্বাভাবিক ট্রাফিক, স্ক্র্যাপিং বা সিস্টেম অপব্যবহার করতে নীতিভঙ্গ হলে আমরা সতর্কতা ছাড়াই অ্যাক্সেস সীমিত/স্থগিত/বন্ধ করতে পারি। --- ## 6) প্ল্যান, ক্রেডিট, মেয়াদ ও রিনিউ নীতি 1. **ক্রেডিট খরচ**: Chat/Image/Voice/Video/Coder ইত্যাদি টুল ও মডেলভেদে ক্রেডিট খরচ ভিন্ন হতে পারে। 2. **ফেয়ার ইউজ ও সীমা**: অপব্যবহার রোধে রেট লিমিটিং, দৈনিক/মাসিক সীমা, কিউ/কনকারেন্সি সীমা প্রয়োগ হতে পারে। 3. **সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ**: আপনার প্ল্যান সক্রিয় থাকাকালীন আপনি প্ল্যানের সুবিধা/অ্যাক্সেস পাবেন। 4. **রিনিউ গ্রেস পিরিয়ড (৭ দিন)**: সাবস্ক্রিপশন মেয়াদ শেষ হওয়ার পর **৭ দিনের মধ্যে রিনিউ না করলে**, * আপনার প্ল্যান সুবিধা স্থগিত/ডাউনগ্রেড হতে পারে, এবং * **সে সময় পর্যন্ত অব্যবহৃত ক্রেডিট/প্ল্যানভিত্তিক সুবিধা এক্সপায়ার (হারিয়ে যাবে)**। > নোট: এটি প্রিপেইড/মেয়াদভিত্তিক সুবিধা বজায় রাখার নীতির অংশ। 5. **ক্রেডিট/রেট পরিবর্তন**: তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার কস্ট/নীতি পরিবর্তনের কারণে আমরা ক্রেডিট রেট/লিমিট/মডেল অ্যাক্সেস আপডেট করতে পারি। আপডেট কার্যকর হলে তা প্ল্যান পেজ/সেটিংসে দেখানো হবে। --- ## 7) পেমেন্ট 1. পেমেন্ট সফল হলে সাধারণত প্ল্যান/ক্রেডিট সক্রিয় হবে। 2. সফল পেমেন্ট হলেও ক্রেডিট/প্ল্যান সক্রিয় না হলে আমাদের জানান: **[airedly26@gmail.com](mailto:airedly26@gmail.com)** (ট্রানজ্যাকশন আইডি সহ)। 3. পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব শর্তাবলিও প্রযোজ্য। --- ## 8) রিফান্ড নীতি (Refund Policy) AiRedly নির্দিষ্ট শর্তে রিফান্ড/সমন্বয় করতে পারে: ### 8.1 রিফান্ড পাওয়ার যোগ্য ক্ষেত্র * **ডুপ্লিকেট পেমেন্ট** (একই ক্রয় একাধিকবার চার্জ) * **পেমেন্ট সফল কিন্তু ক্রেডিট/প্ল্যান না পাওয়া** * **সিস্টেম ত্রুটিজনিত ভুল চার্জ/ভুল প্ল্যান অ্যাক্টিভেশন** * **অননুমোদিত লেনদেন** (যথাযথ প্রমাণ/ভেরিফিকেশন সাপেক্ষে) ### 8.2 রিফান্ড সাধারণত যে ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় * উল্লেখযোগ্য ব্যবহার হয়ে গেলে (যেমন ক্রেডিট/সেবা খরচ হয়ে গেছে) * ব্যবহারকারীর ভুল/অপব্যবহার/নীতিভঙ্গের কারণে অ্যাক্সেস বন্ধ হলে * “মত বদল” বা “ফলাফল পছন্দ হয়নি”—এ ধরনের ক্ষেত্রে (কারণ AI আউটপুট নিশ্চিত নয়) ### 8.3 রিফান্ড অনুরোধ করার নিয়ম রিফান্ড চাইলে ইমেইল করুন: **[airedly26@gmail.com](mailto:airedly26@gmail.com)** বিষয়: **Refund Request – [আপনার ইমেইল/ইউজারনেম]** সংযুক্ত করুন: * ট্রানজ্যাকশন আইডি/স্ক্রিনশট * চার্জের তারিখ ও পরিমাণ * সমস্যার সংক্ষিপ্ত বর্ণনা **রিফান্ড/অ্যাডজাস্টমেন্ট** একই পেমেন্ট মাধ্যম বা সমমান ক্রেডিট অ্যাডজাস্টমেন্টে হতে পারে (কেস অনুযায়ী)। --- ## 9) API Key (শুধু Pro/Business – শুধুই কোড এডিটর অ্যাক্সেস) 1. **API Key শুধুমাত্র Pro/Business প্ল্যানে** পাওয়া যাবে এবং **শুধু কোড এডিটর/VS Code এক্সটেনশন/Editor** ব্যবহারের জন্য। 2. API Key পাবলিকভাবে শেয়ার/রিসেল/অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। 3. আমরা নিরাপত্তা/অপব্যবহার রোধে **রেট লিমিট, কোটাস, লগিং/মনিটরিং, কী রিভোক** প্রয়োগ করতে পারি। 4. নীতিভঙ্গ, স্প্যাম, নিষিদ্ধ কনটেন্ট, বা অস্বাভাবিক ট্রাফিক হলে API Key স্থগিত/বাতিল হতে পারে। --- ## 10) কনটেন্ট, গোপনীয়তা ও ডেটা 1. আপনি যে ইনপুট দেন (প্রম্পট/ফাইল) তার দায় আপনার। 2. সেবা পরিচালনা, সমস্যা সমাধান, নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধে প্রয়োজন হলে আমরা সীমিত পরিসরে ডেটা প্রসেস করতে পারি। 3. ডেটা ব্যবস্থাপনার বিস্তারিত আমাদের **প্রাইভেসি পলিসি**-তে উল্লেখ থাকবে: [প্রাইভেসি পলিসি লিংক] --- ## 11) মেধাস্বত্ব (Intellectual Property) AiRedly-এর সফটওয়্যার, UI, লোগো, ব্র্যান্ডিং, ডকুমেন্টেশন ইত্যাদি আমাদের মেধাস্বত্ব। অনুমতি ছাড়া কপি/রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং/রিসেল নিষিদ্ধ। --- ## 12) তৃতীয় পক্ষের সেবা (Third-Party Services) AiRedly তৃতীয় পক্ষের AI প্রোভাইডার/মডেল ব্যবহার করতে পারে। প্রোভাইডারের নীতি/সীমাবদ্ধতা/ডাউনটাইমের কারণে কিছু ফিচার সাময়িকভাবে প্রভাবিত হতে পারে। --- ## 13) সেবা পরিবর্তন, স্থগিতকরণ, সমাপ্তি আমরা যেকোনো সময় ফিচার/মডেল/লিমিট/মূল্য/প্ল্যান আপডেট করতে পারি। নীতিভঙ্গ/ঝুঁকি/আইনি বাধ্যবাধকতায় আপনার অ্যাক্সেস সাময়িক/স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। --- ## 14) দায় সীমাবদ্ধতা আইনের অনুমোদিত সর্বোচ্চ সীমায়, AiRedly আপনার ব্যবহারের ফলে সৃষ্ট পরোক্ষ/বিশেষ/আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। --- ## 15) প্রযোজ্য আইন ও এখতিয়ার এই শর্তাবলি **বাংলাদেশের আইন** অনুযায়ী পরিচালিত হবে। বিরোধ হলে বাংলাদেশের প্রাসঙ্গিক আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। --- ## 16) যোগাযোগ প্রশ্ন/অভিযোগ/রিফান্ড বিষয়ে যোগাযোগ: **ইমেইল:** [airedly26@gmail.com](mailto:airedly26@gmail.com) **কোম্পানি/সেবা:** AiRedly **ওয়েবসাইট:** https://airedly.com ---